#
| Что случилось | Что делать |
|---|---|
| Кнопка «Подключить» неактивна, написано «браузер не умеет Bluetooth» | Откройте страницу в Chrome или Edge; на iPhone и iPad — в Bluefy. Если включён симулятор, выключите его. |
| Станка нет в списке устройств | Покрутите педали, чтобы он проснулся. Закройте Zwift, приложение производителя и другие программы, которые могут держать станок. Проверьте, что Bluetooth включён. |
| Станок подключён, но сопротивление не меняется | Посмотрите подпись у станка: «без ERG» — станок не управляется; «жду управление» — отключите и подключите снова. Проверьте, что ERG включён. |
| В ERG тяжело крутить на низком каденсе | Это свойство ERG: мощность постоянна, и чем медленнее крутите, тем тяжелее. Держите каденс 85–95 или сбавьте интенсивность кнопкой − |
| Связь со станком пропала | Приложение переподключается само (пишет «Связь потеряна — переподключаю…»), запись не прерывается. Если не получилось за минуту — «Отключить» и «Подключить» в «Устройствах и настройках». |
| Таймер стоит, хотя я кручу | Нажмите «▶ Старт» — тренировка не начинается сама. После автопаузы таймер запускается, как только станок покажет мощность. |
| Пульс не подсвечивается цветом | Укажите дату рождения в «Моих данных» или заполните поле «ЧСС макс» на странице велостанка. |
| Не открываются титры поверх окон | Нужен Chrome или Edge на компьютере или Chrome на Android. На Android проверьте, что для Chrome разрешён режим «Картинка в картинке» в настройках телефона. |
| Карта маршрута пустая | Проверьте интернет. Если внизу написано «показана запасная подложка» — основной стиль карты не загрузился, но ехать можно. Уклон, скорость и профиль работают и без карты. |
| Не сохраняется на сайт | Проверьте, что вы вошли на сайт. Нажмите «Скачать .fit» и загрузите файл вручную через «Отметить выполнение» в карточке тренировки. |
| Экран телефона гаснет | Во время тренировки приложение не даёт экрану погаснуть, пока страница открыта. Если всё же гаснет — увеличьте время автоблокировки в настройках телефона. |
Не нашли ответа — напишите нам в разделе Поддержка, указав модель велостанка, устройство и браузер.
Обновлено 18 октября 2026