Не пришло письмо для подтверждения или сброса пароля #
Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Для подтверждения нажмите «Отправить ещё раз» на странице входа. Писем сброса пароля в час можно запросить ограниченное число — подождите и попробуйте снова.
Вход закрыт на несколько минут #
Было много неверных паролей с вашего адреса. Подождите указанное время и восстановите пароль через «Забыли пароль?», чтобы не угадывать.
Не вижу тренировки друга #
Он не открыл вам доступ: режим в его «Доступе» — «Только я» или вас нет в его списке выбранных друзей.
Моей тренировки нет в ленте #
Ленту видят только вы и ваши друзья. Проверьте, не включено ли «Не показывать мои записи в ленте» в «Настройки → Приватность», и настройку «Доступа» к тренировкам.
FIT-файл не загружается #
Нужен файл с расширением .fit — не .gpx и не .tcx. В Garmin Connect он скачивается как «Экспорт оригинала» (архив .zip — распакуйте его). Если файл очень большой, выгрузите тренировку без лишних данных или внесите результат вручную.
Нет миниатюры карты #
Миниатюру рисует ваш браузер, когда вы открываете разбор тренировки или план с маршрутом. Откройте страницу и подождите несколько секунд. У тренировок, введённых вручную, трека нет, поэтому и карты нет.
Нет прогноза погоды #
Прогноз появляется за 15 дней до тренировки и только для запланированных тренировок с маршрутом. Для прошедших тренировок погода не показывается.
Не пришло напоминание #
Проверьте в «Напоминаниях», что мессенджер подключён и напоминания включены, и нажмите «Проверить». Напоминания не приходят для выполненных, пропущенных тренировок и дней отдыха. Если вы заблокировали бота, подключите его заново.
Тренер не видит мой план #
Тренер получает доступ после того, как подтвердит запрос. Посмотрите в «Моих тренерах»: если там «ожидает подтверждения», напомните тренеру.
Ничего не помогло #
Напишите администратору сайта: что вы делали, что ожидали и что получилось, приложите снимок экрана.
Обновлено 7 октября 2026